Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez quintavirelo, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies de redressement financier.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée.
Informations Personnelles
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et informations de facturation nécessaires à la création et gestion de votre compte.
Données Financières
Informations sur votre situation financière, revenus, dépenses, dettes existantes et objectifs de redressement pour personnaliser nos recommandations.
Données d'Usage
Informations sur votre navigation, pages consultées, durée des sessions, préférences utilisateur et interactions avec notre plateforme.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et données de localisation approximative pour améliorer nos services.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :
- Création et gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme
- Personnalisation des stratégies de redressement financier selon votre profil
- Communication concernant nos services, mises à jour et modifications importantes
- Analyse et amélioration de nos services basées sur votre utilisation
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Protection contre la fraude et garantie de la sécurité de notre plateforme
- Support client et assistance technique personnalisée
Partage et Transfert des Données
Vos données peuvent être partagées dans des circonstances limitées et contrôlées :
- Avec nos prestataires de services techniques certifiés pour le fonctionnement de la plateforme
- Avec nos partenaires financiers agréés uniquement avec votre consentement explicite
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Lors de fusion, acquisition ou cession d'actifs, sous réserve du maintien de cette politique
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de Rectification
Demandez la correction de toute information inexacte ou incomplète dans vos données personnelles.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions prévues par la loi.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous opposez au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@quintavirelo.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés avec accès restreint
- Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegarde régulière et plan de continuité d'activité
En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre relation client plus 3 ans
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
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- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
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Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
quintavirelo
30 Rue Stanislas Girardin
76000 Rouen, France
Email : info@quintavirelo.com
Téléphone : +33 6 17 55 57 03
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.